Як повернути гроші за гру у Steam?


В Steam існує досить корисна і проста система, з допомогою якої ви можете повернути свої кошти за куплені ігри. Повернути гру в Стім можна з абсолютно різних причин. Наприклад, ви можете повернути гру з-за того, що вона не пішла на вашій конфігурації комп’ютера або навіть з-за того, що вона просто вам не сподобалася.

Ця функція прямо-таки підштовхує вас на купівлю ігор, в яких ви не зовсім впевнені і хочете спробувати їх. Це відмінна можливість для всіх ПК-геймерів, так як, на превеликий жаль, демо-версії ігор нині зовсім не моді розробників.

Як повернути гроші за гру у Steam?

Коли ви можете повернути гроші за гру

Є дві основні вимоги для того, щоб у вас була можливість повернути гроші за гру, яка була придбана в Steam: з моменту покупки повинно пройти не менше двох тижнів, тобто 14 днів, та проведений час у грі не повинно перевищувати двох годин.

Однак, навіть якщо і є якась невідповідність з вищевказаним вимогам, ви все ж можете подати заявку в Valve про повернення грошей за куплений товар. Вони розглянуть ваш запит, але це не є гарантією повернення коштів.

Ви не можете виробляти повернення коштів за ігор, які були купленны поза магазину Steam і за додані бібліотеки з допомогою активації ключа(в цьому випадку, вам потрібно звернутися саме до оригінального розповсюджувачу). Купуючи гри зі сторонніх ресурсів, звичайно, ви заощадите гроші, але у вас не буде можливості в разі чого повернути за них свої ресурси, так як техпідтримка розглядає товар придбаний тільки в магазині.

Також, якщо почнете запитувати повернення за купи ігор в короткий термін, то Valve вирішить, що ви зловживаєте системою повернення і заборонить вам надалі використовувати її. «Система повернення грошових коштів розроблена, щоб прибрати ризик при купівлі продукції в Steam, але вона не служить методом для отримання безкоштовних ігор», — сказали самі Valve.

Вони так і не уточнили, що є «зловживанням», але якщо ви не будете купувати величезну кількість ігор і повертати більшу їх частину після цього, то все буде в порядку.

Хоча є одна схема, яка допоможе вам заощадити грошей при особливих обставинах і вона не вважається зловживанням, якщо вірити словам Valve. Якщо ви купили гру за повну ціну, яка потім була виставлена на розпродаж, то ви спокійно можете повернути за неї свої гроші і купити її знову вже за меншу ціну. Але тільки за умови того, що ви не провели в грі більше двох годин.

Система повернення грошових коштів поверне вам ваші гроші га той сервіс, за допомогою якого була придбана гра. Наприклад, якщо ви оплатили покупку за допомогою PayPal, то повернення буде зроблений саме туди.

Метод повернення грошей за гру у Steam

  • Для початку переконайтеся, що ваша мета для повернення відповідає усім вищезазначеним вимогам, тобто не минуло двох тижнів з часу покупки і в грі було проведено менше двох годин.
  • Запустите свій клієнт Steam на комп’ютері.
  • Натисніть на пункт «Довідка» в панелі меню.
  • Виберіть гру, за яку ви хочете повернути свої кошти. Якщо ви недавно грали в неї, то вона буде відображена в «Недавньої активності». Якщо ви не бачите потрібної вам гри, то виберіть пункт «Покупки».
  • Тепер ви повинні бачити перед собою список ігор, які були придбані вами за останні шість місяців. На цій сторінці ви також можете побачити різні картки та інші речі, які були продані на торговому майданчику. Знайдіть потрібну вам гру і натисніть на неї.
  • Далі натисніть на кнопку «Я хочу запросити повернення коштів», коли вас запитають про проблему з обраної грою.
  • Тепер перед вами буде два вибори: «Допоможіть вирішити проблему в грі або технічну несправність» та «Я хочу запросити повернення коштів». Вибираємо другий варіант.
  • Steam виконає перевірку на відповідність вимог про повернення грошових коштів. Якщо ви не відповідаєте вимогам, то про це з’явитися вказівка.
  • Далі вам потрібно буде вказати причину вашої вимоги про повернення. Натисніть на спадаюче меню і виберіть найбільш адекватну причину на ваш погляд.
  • І нарешті, підтвердіть відправлення запиту в технічну підтримку Steam.

От і все. На ваш електронний ящик, за яким закріплений Steam, прийде лист, що вказує про отримання запиту компанією. Тепер все що вам потрібно робити, так це терпляче чекати ще одного листа, в якому вам вкажуть на підтвердження запиту про повернення або ж про відмову.


Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь