Як надати доказ покупки платіжної картки «Акула» в GTA Online?

У випадку якщо ви активно купуєте платіжні картки «Акула» для GTA Online іноді гравцеві необхідно надавати доказ покупки даної карти. Як це зробити?

Rockstar Games просить гравців надавати докази того, що вони дійсно купили платіжні картки «Акула». У всіх випадках вони просять надати інформацію, зазначену в розділі 1, а також відомості з розділу 2.

Розділ 1:

дата покупки
ідентифікатор PSN / тег гравця / Steam ID
назви всіх куплених платіжних карт «Акула»
ім’я користувача в Social Club

Розділ 2:

Увага: нерозбірливі, відредаговані або підозріло виглядають скріншоти і відео не приймаються.

Дотримуйтесь цих вказівок на платформі, яку ви використовували для покупки платіжних карт «Акула»:

PS3:

Надайте відео з записом нижчезазначених дій, де видно ваш ідентифікатор PSN. Якщо відео не виходить прикріпити до запиту, будь ласка завантажити його на YouTube в обмеженому доступі і надішліть посилання на нього.

Увімкніть консоль PlayStation 3 і виконайте вхід в систему.
В основному меню консолі відкрийте PlayStation Network > «Керування обліковим записом» > «Керування операціями» і натисніть X.
Виберіть період часу для пошуку операцій. Переконайтеся, що він охоплює усі потрібні вам дні.
Знайдіть день, коли ви купили платіжну картку «Акула» і натисніть X.
Повторіть ці дії для кожного дня, що відноситься до проблеми, щоб все було записано на відео.
Відвідайте сайт http://www.sonyentertainmentnetwork.com/home/ увійдіть в свій обліковий запис.
Увійшовши у свій обліковий запис, виберіть вкладку «Обліковий запис» і клацніть по розділу «Профіль».
Переконайтеся, що на відео добре видно ваші ідентифікатор PSN та адресу електронної пошти, прив’язані до облікового запису.
Створіть звернення в службу підтримки, вказавши інформацію з розділів 1 та 2.

PS4:

Увімкніть консоль PlayStation 4 і виконайте вхід в систему.
Виберіть «Налаштування» > «PlayStation Network/Керування обліковим записом» > «обліковий запис» > «Гаманець» > «Історія транзакцій».
Вкажіть адресу електронної пошти вашого ігрового профілю та натисніть «Далі».
Виберіть період часу, щоб знайти дня купівлі, та натисніть «Далі».
Наведіть курсор на операцію з купівлі платіжної картки «Акула» і натисніть Х.
Переконайтеся, що на відео добре видно ваші ідентифікатор PSN та адресу електронної пошти, прив’язані до облікового запису.
Створіть звернення в службу підтримки, вказавши інформацію з розділів 1 та 2.

Xbox 360:

Надайте відео з записом нижчезазначених дій, де видно ваш тег гравця. Якщо відео не виходить прикріпити до запиту, будь ласка завантажити його на YouTube в обмеженому доступі і надішліть посилання на нього.

Увімкніть консоль Xbox 360, увійдіть в Xbox Live.
Перейдіть в «Налаштування» > «Обліковий запис» > «Керування способами оплати» > «Обліковий запис» > «Журнал завантажень».
Переконайтеся, що на відео добре видно ваші тег гравця та адресу електронної пошти, прив’язані до облікового запису, а також усі відносяться до проблеми операції за картками «Акула».
Створіть звернення в службу підтримки, вказавши інформацію з розділів 1 та 2.

Xbox One:

Відвідайте сайт xbox.com.
Клацніть по пункту «Мій обліковий запис» у верхньому правому куті екрану.
Переконайтеся, що на відео добре видно ваші тег гравця та адресу електронної пошти, прив’язані до облікового запису, а також усі відносяться до проблеми операції за картками «Акула».
Створіть звернення в службу підтримки, вказавши інформацію з розділів 1 та 2.

PC (тільки для Steam):

Увійдіть у клієнтське додаток Steam.
У верхньому лівому кутку екрану відкрийте Steam > «Налаштування» > «Подробиці про обліковий запис» > «Історія покупок».
Зробіть знімок екрану з цією сторінкою.
Створіть звернення в службу підтримки, вказавши інформацію з розділів 1 та 2.

Зверніть увагу: якщо ви придбали платіжну картку «Акула» не через Steam, то вам необхідно надати знімок екрану з повним текстом електронного листа-квитанції про купівлю платіжної картки «Акула», на якому видно заголовок листа, що містить повну адресу електронної пошти та дату.