Іноді після чергового оновлення операційної системи або самого месенджера користувачі відзначають, що раптом з якихось причин пропав звук Вайбера. Тобто перестали видаватися звукові сповіщення про надходження нового повідомлення, дзвінку і т. д. В чому ж може бути причина і як лікувати таку халепу?
Якщо не програються звукові оповіщення
Найчастіше, причиною, чому немає звуку в Вайбере, є збиті настройки після чергового оновлення.
І залишається їх лише відновити. Для цього:
Також користувачі нерідко ставлять несистемні звуки для звукового оповіщення, а які-небудь інші мелодії. Але перед тим, як поміняти звук повідомлень у Вайбере, потрібно переконатися в тому, що месенджер вміє працювати з даним типом звукового файлу. Повернути все на замовчування можна описаним вище шляхом.
Якщо ж когось цікавить, як налаштувати звук в Вибере і встановити будь-які інші звуки на дзвінки та повідомлення, то робиться це так:
- Повторюються пункти 1-2 у попередній інструкції;
- Але тільки в пункті «Системні звуки» прапорець не встановлюється, а навпаки – прибирається;
- Після цього стають доступними наступні пункти налаштувань: «Мелодія дзвінка», «Звук повідомлень». Тут можна перепризначити свої звукові файли на оповіщення.
Як включити звук повідомлення на Айфоне:
- Потрібно перейти в налаштування самого телефону;
- Відкрити Центр повідомлень;
- Знайти в списку програму Вибер;
- Потім всі необхідні повзунки для повідомлень перевести в активну зелене положення;
- Натиснути клавішу ОК.
Якщо немає звуку у відео
Інша справа – якщо пропав звук при відтворенні будь-яких відео файлів. Якщо гучність телефону налаштована нормально, то потрібно перевірити, а як справи зі звуком взагалі на пристрої. Для цього запускаємо будь-який відео файл окремо від Вайбера. Якщо звуку немає – виною всьому операційка. Може допомогти або відкат до заводських налаштувань, або оновлення ОС.
Якщо звуку немає тільки в Вайбере, то, швидше за все, всьому виною необновленные кодеки месенджера. В принципі, проблему в цьому випадку можна дозволити лише оновленням Вайбера до самої останньої версії. Чи потрібно почекати, поки розробники не профиксят помилку в наступному оновленні. Чекати, як правило, доводиться недовго.
І щоб прискорити цей процес, можна надіслати в службу техпідтримки користувачів. Можна відправити лист і в тому випадку, якщо немає звуку при повідомленні, та нічого з вищезгаданого не допомогло.
До листа обов’язково додається інформація про версії Вайбера, про системних і програмних характеристики свого пристрою, а також описується ситуація, після якої раптом пропав звук.