Як відкрити тікет в Вайбере

Як відкрити тікет в Вайбере

Viber популярний мессенжери яким користується велика кількість людей. Останнім часом почастішали випадки з блокуванням номери, програма видає помилки під час роботи. У цьому випадку користувачам потрібно створити тікет в Viber, і звернутися в технічну підтримку.

Як правильно створити тікет в Вайбере?

Заходимо на сайт офіційної технічної підтримки Viber — за посиланням

Як відкрити тікет в Вайбере

Якщо сторінка відкрилася англійською мовою, право куті змінити мову на Російську:

Як відкрити тікет в Вайбере

Далі вам потрібно заповнити спеціальну форму, для створення вашого тікета з докладним описом проблеми. В Темі запиту — ви вказуєте потрібну опцію, наприклад якщо у вас заблокований номер виберемо «Технічне питання». Або проблема з сервісом Viber Out — виберемо відповідний пункт. Далі по пунктах вводимо «Ім’я», «електронна адреса», свій номер телефону, Мобільний оператор, країну, і теми / категорію запиту.

Як відкрити тікет в Вайбере

В полі «Опис» максимально детально описуємо вашу проблему, коли ви з нею зіткнулися, і звідки ця проблема на вашу думку могла з’явиться. Інші пункти також обов’язково необхідно заповнити, чим точніше ви введете запитувану інформацію — тим більше шансів, що ваша проблема буде вирішена в найкоротші терміни. В кінці перевіряємо всі заповнені поля, і тиснемо «Відправити». Зазвичай відповідь від технічної підтримки Viber надходить протягом 24 робочих годин. Буває що набагато раніше, в залежності від завантаженості тих підтримки. Бажаємо вам удачі і якомога менших помилок і проблем у роботі месенджера. Якщо у вас є питання про блокування або роботі Вайбера, ви можете залишити своє питання в коментарі.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь