Як розблокувати Вайбер (Viber) на телефоні, якщо заблокували

Щось пішло не так, і твій аккаунт Viber виявився заблокованим? Як розблокувати Вайбер на телефоні, чому це може статися, а головне, як уникнути такої ситуації?

Як розблокувати Вайбер (Viber) на телефоні, якщо заблокували

Ти раптом зрозумів, що тебе заблокували в Viber. Часто буває, що підстав для блокування аккаунта, з твоєї точки зору немає зовсім. Якщо твоє питання «Чому адміністратор Вибера заблокував мій номер телефону?» — уважно читай цю статтю.

Причини

Отже, в Вайбере приходить повідомлення, що тебе заблокували. Підставою для бана, як правило, є відправка небажаних повідомлень. Методик, завдяки яким в месенджері виявляються спамери, дві:

  • Автоматичний алгоритм. Завдяки йому, система «Антиспам» фіксує нетипова поведінка користувачів і здійснює автоматичне блокування в разі масової розсилки. На жаль, дуже часто потрапляють під удар користувачі, які відправляють відразу декільком адресатам привітання з святами чи будь-які інші нешкідливі повідомлення.
  • Скарги користувачів. Якщо ти отримаєш листа з сумнівним змістом, то напевно поскаржишся на спам в техпідтримку, і користувача, від якого надійшло повідомлення, заблокують

Що відбувається при блокуванні

Якщо аккаунт забанений, користувач може отримувати повідомлення, а от відправляти їх – на жаль, ні.

Спочатку аккаунт блокується на певний проміжок часу (його тривалість залежить від того, наскільки активною була розсилка спаму) – це перше попередження. У тому випадку, якщо розблокований акаунт продовжить порушувати правила, він буде забанений назавжди.

Як розблокувати Viber, якщо тебе заблокували на смартфоні вперше? На жаль, дострокову блокування зняти не можна.

Як врятувати ситуацію

Що робити, якщо заблокували Вибер за спам, або за будь-яку іншу розсилку?

Спробуй звернутися в технічну підтримку.

Тисни на кнопку:

Служба підтримки Viber

 

Або другий спосіб:

  • Знайди на офіційному сайті технічної підтримки Вайбера розділ «Contact Us» або російською «Зв’яжіться з нами». Він знаходиться в самому низу сторінки

Як розблокувати Вайбер (Viber) на телефоні, якщо заблокували

  • Заповніть спеціальну форму.

Як розблокувати Вайбер (Viber) на телефоні, якщо заблокували

У листі дуже детально опиши свою проблему, вкажи, що розсилається не була спамом, і додай, що дуже хотів би, як і раніше користуватися месенджером.
У деяких випадках, фахівці техпідтримки йдуть назустріч користувачам. Але якщо порушення будуть зафіксовані повторно, обійти блокування в Вайбере, як правило, неможливо.

Як уникнути бана

  • Ніколи не відправляй розсилку комерційного або будь-якого іншого небажаного характеру
  • Уникай будь-яких масових розсилок
  • Постарайся не писати людям, з якими ти особисто не знайомий. Адже тебе можуть додати в чорний список.
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь