Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

Відсутнє підключення вайбера до інтернету: як усунути несправність

Вайбер являє собою популярний месенджер, за допомогою якого користувачі можуть здійснювати листування, відеодзвінки, а також обмін різними даними. Тільки на цьому всі функції популярного месенджера не закінчуються. У Вайбере є безліч інших опцій, які обов’язково оцінить кожен користувач. Проте не рідко в ході користування месенджером з’являється повідомлення «немає підключення до інтернету». При виникненні такого повідомлення потрібно усунути неполадки, щоб продовжити користуватися Вайбером.

Чому виникає повідомлення про відсутність інтернету

Якщо месенджер Viber видає повідомлення про те, що немає підключення до мережі, значить, цьому сприяють відповідні фактори. До таких факторів належать:

  • Зникнення мережі, до якої підключено телефон для з’єднання з інтернетом.
  • Функціонування месенджера виконується через певну мережу.
  • Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

    Причин виникнення такої проблеми не багато, і для їх усунення зазвичай потрібно трохи часу. Крім того, кожен користувач може самостійно вирішити проблему, якщо її причиною є відсутність підключення. Відомі також випадки, коли підключення відсутній з причини несправності мобільного пристрою.

    Способи вирішення проблеми

    Чому ж Вайбер пише «немає підключення до інтернету», можна розібратися самостійно. Спочатку потрібно звернути увагу, коли ж виникає повідомлення про помилку. Часто причиною цьому сприяє віддаленість від мережі Wi-Fi. Не рідкісними є перебої з мережею Wi-Fi або мобільним інтернетом. Розберемося, як виправити помилку.

    Перевірка за допомогою меню мобільного пристрою

    Найчастіше користувачі користуються мобільним інтернетом, так як доступ до мережі Wi-Fi є не в будь-якій точці. Для перевірки справності функціонування мобільного інтернету, через який функціонує Viber, необхідно виконати такі маніпуляції:

    • Відкрити меню налаштувань телефону, після чого переконатися в тому, що мобільне підключення інтернету включено.

    Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

    • Якщо функція включена, то її слід виключити, після чого через 1 хвилину повторити підключення. Якщо після повторного включення вайбер видає помилку «немає підключення до інтернету, значить необхідно відкрити будь-який браузер на телефоні, після чого переконатися, що він завантажується.
    • Якщо браузер не завантажує сторінку, значить проблеми з мобільним зв’язком. Причиною тому може бути відсутність мобільної мережі або перебої в роботі мобільного оператора. Причина може ховатися в несправності телефону, усунути яку можна шляхом перезавантаження пристрою.

    Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

    Зазвичай відразу після перезавантаження телефону робота мобільного інтернету налагоджується, і можна продовжувати використання популярного месенджера. Якщо ж після перезапуску спостерігається поява повторної помилки, тоді ви можете звернутися до менеджера на сайті, який допоможе розібратися з виниклою проблемою.

    Якщо є доступ до мережі Wi-Fi, то з його допомогою можна не тільки відновити з’єднання, але ще і переконатися в тому, що проблема відсутності інтернету ховається в мобільній мережі. Щоб пристрій підключилася до мережі Wi-Fi, потрібно відключити «Мобільний інтернет», після чого натиснути відповідну опцію в меню налаштувань.

    Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

    Зазвичай при наявності доступу до мережі Wi-Fi усунути відсутність підключення до інтернету в Вайбере вдається без проблем.

    Звернення у службу технічної підтримки

    До другого варіанту усунення несправності слід вдаватися тільки в разі, якщо перші вищевикладені дії не призвели до отримання позитивного результату. Суть другого способу полягає у виконанні наступних дій:

    • Зайти на офіційний сайт Viber, після чого перейти в розділ «Підтримка».

    Вайбер пише що: «Немає підключення до інтернету», рішення проблеми

    • У наступному розділі необхідно відшукати пункт «Зв’яжіться з нами».
    • Після цього відкриється форма заявки, яку слід заповнити.

    Цю процедуру зручно проводити з комп’ютера. У повідомленні слід детально описати проблему, а також прикріпити скріншоти. Однак до такого способу усунення несправності доводиться вдаватися вкрай рідко, так як, звернувшись до менеджера сайту, ви зможете бути впевнені у вирішенні проблеми.


    Поділитися цією статтею

    Сподобалася стаття? Поділитися з друзями: