В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

Камера в скайпі не працює: як вирішити проблему

Якщо в популярному на весь світ месенджері Skype перестає функціонувати камера, значить потрібно з’ясувати причини виникнення такої проблеми. Для виправлення несправності знадобиться перевірити деякі процеси роботи програми. Тільки після того, як буде з’ясовано причини, чому не працює камера в скайпі, можна приступати до їх усунення.

Починаємо усувати несправність

Якщо при видеоразговоре в Skype співрозмовник повідомляє про те, що не бачить вас, а ви в свою чергу спостерігаєте протилежне, то причини такої несправності можуть бути самими банальними. Для їх усунення потрібно виконати наступні маніпуляції:

  • Провести перевірку камери, можливо причиною того, що ваш співрозмовник вас не бачить, є заслонение камери рукою.
  • Уточніть, що бачить ваш співрозмовник. Якщо він спостерігає картинку, але не бачить вашого обличчя, то камера або монітор могли просто зміститися.
  • Переконайтеся у відсутності різних перешкод на шляху між вами і камерою.
  • Виконайте перевірку камери, і переконайтеся в тому, що вона включена і підключена до комп’ютера (ПК).
  • Переконатися в тому, що програма Skype розпізнає веб-камеру.

Щоб перевірити, що додаток бачить підключення відеокамери, потрібно виконати ряд наступних дій:

  • Відкрити на комп’ютері в програмі Skype меню інструментів, яке має вигляд горизонтального троеточия.

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

  • Натиснути кнопку «Налаштування звуку та відео».

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

  • Після відкривається вікно для виставлення необхідних параметрів аудіо і відео. Трохи нижче буде відображатися камера. Якщо ви побачите своє зображення в камері, значить, це свідчить про нормальне її функціонування.

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

Якщо ж камера не розпізнана (ви не побачите свого зображення на моніторі), тоді варто вдатися до ряду маніпуляцій щодо усунення проблем, які описані нижче.

Не розпізнається камера додатком Skype: що робити

Якщо не працює камера в скайпі, і ви визначилися, що причина криється в тому, що програма не розпізнає веб-камеру, тоді потрібно провести ряд наступних дій:

  • Переконатися в тому, що штекер від веб-камери підключений до гнізда USB-порту. Навіть якщо він підключений, то його потрібно вийняти, після чого повторити процес підключення в сусідній роз’єм.
  • Закрити всі програми і програми на комп’ютері, які можуть використовувати камеру. Визначити це можна візуальним шляхом, коли скайп не запущений, а камера при цьому працює (світиться індикатор). Якщо це так, то проблема того, що співрозмовник вас не бачить, полягає саме в додатку, що займає веб-камеру. Для цього потрібно закрити всі програми (можна перезапустити комп’ютер), і знову включити скайп.
  • Упевнитися в тому, що Диспетчер пристроїв комп’ютера бачить камеру. Часто не працює камера в скайпі на Windows 7/8/10 саме з причини того, що комп’ютер просто її не бачить. Причиною цього є відсутність драйверів, які забув встановити користувач.

Щоб перевірити виявлення камери комп’ютером, слід виконати ряд наступних маніпуляцій (показано на прикладі для власників Windows 7):

  • Відкрити меню «Пуск», вибрати розділ «Панель управління».

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

  • Знайти «Диспетчер пристроїв», і ввійти в нього.

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

  • Відшукати в переліку свій пристрій, і переконатися в тому, що встановлені драйвера. Відсутність жовтого трикутника зі знаком оклику означає, що камера підключена, розпізнана і не вимагає втручання користувача.

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

Якщо камера відсутня в списку, то потрібно її включити. Для цього потрібно клацнути по її назві в диспетчері пристроїв правою кнопкою мишки, викликавши меню та виберіть у ньому пункт «Включити» або «Задіяти», якщо вона відключена. Для ОС Windows 8/10 принцип включення аналогічний, тільки будуть трохи відрізнятися назви деяких функцій.

Якщо користувач не бачить співрозмовника

Часто користувачі задаються питанням, чому не працює камера в скайпі. Причин цьому може бути безліч, але найчастіше сприяє саме несправність самого пристрою. Якщо ви не бачите співрозмовника, то це зовсім не означає, що причина у несправності його камери.

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

В Скайпі не працює камера: причини та способи усунення

Для виправлення ситуації знадобиться виконати такі дії:
1. Відкрити меню інструментів у додатку.
2. Відкрити розділ «Налаштування програми».

3. У налаштуваннях потрібно вибрати пункт «Налаштування безпеки».
4. Після цього потрібно в розділі «Автоматично приймати відео…» вибрати з випадаючого меню «Від кого завгодно» або «списку контактів». Налаштування можуть відрізнятися залежно від версії програми.

На цьому процес перевірки закінчений, але якщо після проведених маніпуляцій у вас залишаються питання, то ви можете задати їх адміністрації сайту. Ми розберемося в Вашому питанні, і постараємося усунути несправність оперативно.


Поділитися цією статтею

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями: