Технічна підтримка програми. Як створити Тікет в Viber?

Технічна підтримка програми. Як створити Тікет в Viber?

Месенджер Вайбер – безкоштовна програмка, створена для спілкування і обміну даними по всьому світу. Viber – додаток, яке вдосконалюється, тому можуть бути перебої в роботі. Якщо у вас виникають збої в нормальному функціонуванні, то перезавантажте ресурс або відправте тікет. Тікет – запросное лист в службу інформаційної допомоги мережі. Єдина складність відправки в тому, що в Росії немає представницький компаній, що займається обслуговуванням Вибер, тому мова, на якій ви будете описувати свою проблему, має бути англійською.

Так як сьогодні іноземні мови знають далеко не всі шанувальники месенджера, є можливість скористатися послугами сайту — перекладача, який ви легко знайдете в інтернеті. Ваша проблема буде розглянута протягом 24 годин з моменту відправлення повідомлення, а результат висланий знову ж таки в колишньому вигляді (без перекладу).

Отже, для того, щоб надіслати запит, вам необхідно слідувати алгоритму дій:

  • завантажуємо офіційний сайт Viber для IOS;
  • знаходимо значок технічної підтримки;
  • переходимо по посиланню, яка переводить нас на інший сайт/або вбиваємо в пошуковому рядку адреса сайту:http://support.viber.com/customer/ua/portal/emails/new;
  • після переходу на сайт, надається вікно зі списком, де потрібно внести інформацію (електронну пошту) і суть проблеми.

Технічна підтримка програми. Як створити Тікет в Viber?

Таким чином, ви створили запит, який буде оброблено, а відповідь відправлений на вказаний вами, ящик. Найчастіше, тех. служба сама усуває неполадки в системі, або ж висилає користувачеві детальні рекомендації.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь