Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера?

У зірок шоу-бізнесу і різних комерційних організацій цілей і завдань при використанні Вайбер набагато більше, ніж у простих користувачів. З цієї причини існують спеціальні паблік-акаунти з широкими функціональними можливостями. Отже, що таке паблік акаунти Viber і як вони працюють?

Створення власної публічної сторінки в Вайбере

У бізнесі використання публічних інструментів робить маркетингову кампанію більш ефективною, зіркам допомагає підтримувати і збільшувати свою популярність серед шанувальників. Це ефективний засіб прямої взаємодії з зацікавленими людьми, добре адаптоване до потреб малого та середнього бізнесу. Великі бренди теж активно користуються розширеним функціоналом в Вибер. Далі описується, як створити паблік акаунт у Вайбере самостійно:

    • Натиснути на кнопку створення паблік-запису у відповідному розділі.

Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера?

    • Вказати назву, вибрати категорії та підкатегорії із запропонованого списку.

Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера?

    • Додати опис нової сторінки і титульне зображення.
    • Вказати свій сайт і адресу електронної пошти.

Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера?

  • Вибрати формат для діалогового спілкування з іншими користувачами.

Необхідно враховувати, що паблік аккаунт – це не те ж саме, що публічний чат. Другий є частиною першого і призначається тільки для розміщення контенту і обмеженого спілкування з іншими користувачами. Компанія або знаменитість, яка вирішила створити паблік акаунт у Вибере, отримує можливість налагодити більш ефективне спілкування з клієнтами, в тому числі за допомогою чат-юотов та інтегровані CRM-сервісів. Про те, як створити паблік чат в Вайбере, читайте в окремій статті.

Не менш цікаве питання – як видалити паблік акаунти з Вайбера, якщо у власників відпала необхідність у використанні даного інструменту. Видалення відбувається за погодженням з розробниками сервісу, а також автоматично, якщо у проекту не залишається діючих адміністраторів. Якщо останній із зареєстрованих адміністраторів вирішить видалити акаунт у Viber, публічна сторінка буде видалена.

Прості користувачі можуть відписатися від непотрібних публічних сторінок через вкладку «Інформація» — там є кнопка «Скасувати підписку».

Пошук публічних сторінок в Вайбере

Подробиці про те, як знайти групу в Вайбер і додатися, розглядаються в окремому матеріалі. Що стосується публічних сторінок, то знайти їх можна за допомогою пошукової системи в додатку. Вкладка «Пошук» пропонує для ознайомлення кращі паблік акаунти в Viber на даний момент.

Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера? Що таке і як створити паблік акаунт Viber— як видалити з Вайбера?

Всі опубліковані сторінки записуються в спеціальному довіднику месенджера, з можливістю пошуку по назві або ключовими словами. Втім, в Вайбере часто не користувач знаходить інформацію, а інформація знаходить користувачів. Зазвичай залучення читачів та учасників відбувається наступними способами:

  • Запрошення, поширювані між абонентами.
  • Переходи з зовнішніх сервісів (електронної пошти, соціальних мереж, сайтів).
  • Створення спеціальної кнопки на сайті, з якої на Viber Public Account буде відбуватися переадресація.
  • Створення QR-наклейок.

Перед тим, як створити паблік акаунт у Viber, слід продумати формат взаємодії з іншими користувачами. Спілкування з клієнтами відбувається за допомогою чат-ботів, пропонованих поруч сторонніх сервісів. Всі пропоновані для Вайбер варіанти повністю адаптовані месенджера – їх інтеграція і підключення відбувається без будь-яких проблем. Всі чат-боти відрізняються один від одного по функціональних можливостях і вартості використання, це потрібно враховувати при виборі.

Що ж, тепер ви знаєте, що таке паблік акаунт у Вайбере і як його завести. Бажаємо удачі в створенні простору для спілкування та PR!

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь