Не встановлюється Вайбер на комп’ютер: причини, популярні помилки

Не встановлюється Вайбер на компютер: причини, популярні помилки

Вайбер – досить просте додаток, з яким може розібратися будь-який користувач. Воно призначене для безкоштовного спілкування з іншими користувачами програми і є досить популярним. Завдяки постійній роботі компанії Viber, сьогодні месенджер доступний не тільки для смартфонів, але і для будь-яких інших пристроїв – комп’ютер, ноутбук, планшет. Якщо для більшої зручності ви хочете встановити Вайбер на ПК, то зробити це зовсім нескладно. Проте в процесі установки можуть виникати проблеми, із-за чого інсталяція на комп’ютер стає неможливою. Які причини цьому сприяють і як їх усунути?

Причини збоїв в установці Вайбера

Що робити, якщо під час інсталяції програми з’являється системна помилка? Насправді, причин, чому не встановлюється Вайбер на ПК або ноутбук, досить багато і перше, з чого потрібно почати, – це розібратися в проблемі, а лише потім перейти до дій. До найбільш частих помилок при завантаженні або встановлення Вайбера, можна віднести наступні причини:

  • погане інтернет-з’єднання або його відсутність;
  • є залишкові файли від попередньої версії Вайбера;
  • не вистачає пам’яті в комп’ютері, щоб завантажити програму;
  • потрібно внесення змін в системні файли шляхом перезавантаження комп’ютера;
  • блокування встановлення невідомих програм антивірусом;
  • некоректно вибраний інсталяційний файл для вашої операційної системи.

Проблеми з установкою можуть виникнути не по одній, а відразу з кількох причин. Тому дуже важливо розпізнати причину і приступити до її вирішення. Всі перераховані вище помилки можна усунути самостійно, без залучення фахівця, якщо дотримуватися нескладних правил. Для кожного пункту є своє індивідуальне рішення, яке має позитивний результат. Тому ознайомтеся з рекомендаціями, виключіть помилку і успішно встановіть Вайбер.

Як вирішити проблему

Тепер ви можете ознайомитися з кожною з причин і знайти шляхи її вирішення. Якщо передбачувана проблема не була вирішена, то переходьте до наступної і дотримуйтеся чітких вказівок.

Не встановлюється Вайбер на компютер: причини, популярні помилки

Проблему установки Viber на ПК

Перевірка інтернет-з’єднання

На перший погляд може здатися досить простим способом рішення, однак іноді він є дієвим. Так як Вайбер працює виключно через інтернет, то при його відсутності або нестабільному з’єднанні може перериватися установка. Навіть якщо ще півгодини тому ви завантажили інсталяційний файл, і все було нормально, то не факт, що якість інтернету не погіршився. Тому в першу чергу починати потрібно саме з цієї причини. Для перевірки наявності стабільного з’єднання ви можете спробувати увійти в браузер і завантажити якийсь файл.

Є більш надійний спосіб, який покаже не тільки активність інтернет-з’єднання, але і швидкість. Для цього скористайтеся такою порадою:

  1. Відкрийте меню «Пуск».
  2. Перейдіть в Панель керування.
  3. Запустіть Центр керування мережами».
  4. Натисніть на «Мережеве з’єднання».
  5. На екрані відобразиться карта зі швидкістю і відомості про локальної або бездротової мережі.

Для швидкого переходу в налаштування мережевого підключення ви можете натиснути у правому нижньому куті на значок підключення і переглянути всі необхідні відомості про роботу інтернету.

Видалення файлів попередньої версії

Нерідко програма не встановлюється із-за наявності залишкових файлів. Тобто, якщо у вас раніше вже був встановлений Вайбер на комп’ютер, а потім ви його видалили, і видалили некоректно, то в системи можуть залишатися залишковий файли, які заважають запровадити таке ж додаток. Тому необхідно очистити реєстр від наслідків старої програми, а після знову повторити інсталяцію нової версії. Як це зробити:

  1. Скачайте програму CCleaner.
  2. Запустіть її.
  3. Відкрийте в доступному меню «Реєстр».
  4. Натисніть на сканування.
  5. Якщо програма виявить у системі помилки або залишкові файли, вона запропонує їх видалити.
  6. Погоджуєтесь і чекаєте закінчення.
  7. Коли очищення буде завершена, обов’язково перезавантажте комп’ютер, а потім знову повторіть спробу інсталяції інсталяційного файлу Viber.

Не встановлюється Вайбер на компютер: причини, популярні помилки

Очищення пам’яті Viber

Очищення пам’яті

Іноді програма не встановлюється через банальну відсутність вільного місця на комп’ютері. Ця причина дуже легко розпізнається, так як часто при установці додатка система видає помилку «На диску C недостатньо пам’яті». Якщо при інсталяції система не показала помилку, тоді самі перевірте, чи достатньо у вас вільного місця на диску C. Так як багато користувачів думають про це в останню чергу. Щоб успішно завантажити і встановити Вайбер, достатньо мати мінімум 200 МБ пам’яті. Для звільнення місця видаліть непотрібні програми через Панель управління «Програми та компоненти», а також позбавтеся від накопичених документів, фото, музики та відео.

Перезавантаження комп’ютера

Перезавантаження пристрою – найпростіший спосіб налаштувати систему на правильну роботу. Не ставтесь скептично до цієї поради і їм обов’язково скористайтеся, тим більше що у вас це займе всього кілька хвилин. Після перезавантаження спробуйте повторно запустити інсталяційний файл.

Звичайна перезавантаження пристрою дозволяє в 80% випадків усунути неполадки в системі і успішно інсталювати програму.

Корекція налаштувань антивіруса і брандмауера

При високому ступені захисту блокувати встановлення невідомої програми може антивірус. У деяких антивірусних програмах є такий пункт, як «Заборонити встановлення шкідливих програм» або «Установка програм з невідомих джерел». Те ж саме стосується і брандмауера. Усунути цю причину для брандмауера можна наступним чином:

  1. Відкриваєте меню «Пуск».
  2. Перейдіть в Панель керування.
  3. Вибираєте «Брандмауер Windows».
  4. У представлених опціях переходите в «Громадські мережі» і змінюється статус функції на «Підключено».

Для налаштування антивірусної програми слід виконати такі кроки:

  1. Відкриваєте меню «Пуск».
  2. Перейдіть в Панель керування.
  3. Вибираєте розділ «Адміністрування».
  4. Після «Конфігурація системи».
  5. Відкриваєте пункт і вибираєте «Служби», далі «Автозавантаження».
  6. Там де буде прописано назва антивірусної програми, потрібно відключити опції.

Перевірка установочного файлу Viber

Залишилося розглянути останній вид помилки, який може позначитися на неможливість встановлення Вайбера. Іноді користувачі комп’ютерних систем, коли намагаються завантажити програму, не звертають уваги на особливості інсталяційного файлу, наприклад, для якої операційної системи він підходить або яка версія утиліти. Якщо ви завантажили версію, яка не відповідає системним характеристикам пристрою, то відповідно, встановити програму ніяк не вийде. Щоб обмежити себе від подібної помилки, скачайте інсталяційний файл на нашому сайті, просто вибравши тип своєї платформи комп’ютера.

Що робити, якщо установка неможлива

Якщо ви перепробували всі представлені рішення, для усунення можливої причини і жоден із способів не спрацював, тоді тут є два рішення:

  1. Ваша комп’ютерна система застаріла, і тому на неї немає актуальних версій Вайбера.
  2. Звернутися в службу підтримки через сайт Viber.com.

Є ще одна проблема – коли ви встановили Вайбер на комп’ютер, але пройти авторизацію для запуску програми не виходить. По-перше, у вас повинен бути встановлений Вайбер на телефоні під одним мобільним номером, а по-друге, обліковий запис активований і робоча. Іноді адміністрація Viber блокує користувача в системі, наприклад, з-за розсилок реклами, спаму або порушення прав, тоді спроба увійти в додаток може не увінчатися успіхом.

Подобається? Поділіться з друзями:
Корисні поради для кожного
Залишити відповідь