Випадки, коли в Вайбере не відправляються фото, вельми рідкісні. Однак часом користувач стикається з такою прикрою неприємністю. Однак у більшості випадків проблема вирішується швидко і своїми руками, так що не потрібно нічого робити надскладного.
Що робити, якщо в Вайбере не відправляються фото
Перш за все, потрібно зрозуміти, чому не відправляються фото в Вайбере. Адже якщо знати причини помилки, можна буде швидко і знайти способи вирішення проблеми.
Серед найбільш часто поширених причин можна виділити:
- Насамперед – помилки з підключенням до Інтернету. Або занадто слабке підключення. Як показує практика, саме це в більшості випадків і є помилкою відправлення. Природним виходом з положення можна вважати або переміщення в інше місце – де зв’язок стійкіше, або перевірка своїх мережевих підключень;
- Фотографія занадто великого розміру. Якщо спробувати надіслати фото понад 10 мегабайт, то воно може і не відправитися;
- Іншою поширеною помилкою, чому не відправляються фото в Вибере, є відсутність вільної пам’яті на пристрої. Потрібно просто вивантажити з пам’яті всі зайві програми;
- Може бути користувач з іншого боку заборонив відправку собі медіа файлів. Наприклад, з метою економії трафіку. Тоді треба буде поцікавитися, чи можна адресату взагалі відправляти фото і відео;
- Іноді на деяких версіях Андроїда неможлива надсилання графічних і відео файлів з папок, названих російськими літерами. Слід перейменувати папку з надісланих малюнком або фотографією з застосуванням виключно латинських літер – і все чудово відправиться;
- Крім того, російські літери можуть зустрічатися не тільки в папці, але і в назві самого відправляється файлу. Деякі складання Вайбера це дуже не люблять.
Не можна виключати і можливість того, що сам завантажуваний файл пошкоджений. При цьому він може іноді навіть відкриватися на самому пристрої відправника і чудово проглядатися, а от сервіс Вайбер розпізнає його як «битий». Іноді допомагає наступний «лайфхак»: вирізати і скопіювати в буфер обміну папку з Вайбером і перемістити її в інше місце на телефоні. Щоправда, спрацьовує не завжди. Можна також рекомендувати просто оновити Вайбер до самої останньої версії. Або перевстановити його заново.
Втім, це досить радикальний метод, до нього слід вдаватися, якщо вже зовсім нічого не спрацьовує. А ще багато проблем можна вирішити банальної перезавантаженням телефону. Насправді, це навіть дивно: як багато проблем може дозволити одна-единствнная перезавантаження пристрою. Зрештою, якщо зовсім нічого не допомагає, то можна написати повідомлення в службу технічної підтримки користувачів. Там поставлять деякі питання, відповівши на які можна буде вирішити проблему успішно. У листі слід вказати максимально стисло, але при цьому і максимально повно суть виниклої проблеми, описати версію Вайбера, конфігурацію системи і по можливості додати скріншот з повідомленням про помилку.