Не виходить відправити фото в Viber — виправляємо помилку

Випадки, коли в Вайбере не відправляються фото, вельми рідкісні. Однак часом користувач стикається з такою прикрою неприємністю. Однак у більшості випадків проблема вирішується швидко і своїми руками, так що не потрібно нічого робити надскладного.

Що робити, якщо в Вайбере не відправляються фото

Перш за все, потрібно зрозуміти, чому не відправляються фото в Вайбере. Адже якщо знати причини помилки, можна буде швидко і знайти способи вирішення проблеми.

Не виходить відправити фото в Viber — виправляємо помилку

Серед найбільш часто поширених причин можна виділити:

  • Насамперед – помилки з підключенням до Інтернету. Або занадто слабке підключення. Як показує практика, саме це в більшості випадків і є помилкою відправлення. Природним виходом з положення можна вважати або переміщення в інше місце – де зв’язок стійкіше, або перевірка своїх мережевих підключень;
  • Фотографія занадто великого розміру. Якщо спробувати надіслати фото понад 10 мегабайт, то воно може і не відправитися;
  • Іншою поширеною помилкою, чому не відправляються фото в Вибере, є відсутність вільної пам’яті на пристрої. Потрібно просто вивантажити з пам’яті всі зайві програми;
  • Може бути користувач з іншого боку заборонив відправку собі медіа файлів. Наприклад, з метою економії трафіку. Тоді треба буде поцікавитися, чи можна адресату взагалі відправляти фото і відео;
  • Іноді на деяких версіях Андроїда неможлива надсилання графічних і відео файлів з папок, названих російськими літерами. Слід перейменувати папку з надісланих малюнком або фотографією з застосуванням виключно латинських літер – і все чудово відправиться;
  • Крім того, російські літери можуть зустрічатися не тільки в папці, але і в назві самого відправляється файлу. Деякі складання Вайбера це дуже не люблять.

Не можна виключати і можливість того, що сам завантажуваний файл пошкоджений. При цьому він може іноді навіть відкриватися на самому пристрої відправника і чудово проглядатися, а от сервіс Вайбер розпізнає його як «битий». Іноді допомагає наступний «лайфхак»: вирізати і скопіювати в буфер обміну папку з Вайбером і перемістити її в інше місце на телефоні. Щоправда, спрацьовує не завжди. Можна також рекомендувати просто оновити Вайбер до самої останньої версії. Або перевстановити його заново.

Не виходить відправити фото в Viber — виправляємо помилку

Не виходить відправити фото в Viber — виправляємо помилку

Не виходить відправити фото в Viber — виправляємо помилку

Втім, це досить радикальний метод, до нього слід вдаватися, якщо вже зовсім нічого не спрацьовує. А ще багато проблем можна вирішити банальної перезавантаженням телефону. Насправді, це навіть дивно: як багато проблем може дозволити одна-единствнная перезавантаження пристрою. Зрештою, якщо зовсім нічого не допомагає, то можна написати повідомлення в службу технічної підтримки користувачів. Там поставлять деякі питання, відповівши на які можна буде вирішити проблему успішно. У листі слід вказати максимально стисло, але при цьому і максимально повно суть виниклої проблеми, описати версію Вайбера, конфігурацію системи і по можливості додати скріншот з повідомленням про помилку.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Залишити відповідь