Якщо знати, як налаштувати відеодзвінок у Вибере, то проблем ні з прийняттям відео викликів, ні з їх вчиненням виникнути не повинно. Але потрібно пам’ятати, що Вайбер пред’являє певні вимоги до встановленої на пристрої ОС.
Це повинні бути версії:
- Android не нижче 5.0;
- Смартфон iPhone не нижче моделі 5;
- І сам Вайбер повинен бути не нижче версії 5.0.
Як налаштувати відео дзвінок на телефоні
Якщо не працює відео дзвінок на мобільному пристрої, то потрібно насамперед перевірити, чи дозволені вони на даному пристрої взагалі. Для цього:
Налаштування відео дзвінка на комп’ютері
Що ж стосується налаштувань відео дзвінка на ПК, то тут більше можливостей. Вони стосуються вибору того або іншого пристрою для здійснення відеодзвінка. Буває так, що користувач користується різними веб-камерами для дзвінків, потім відключає їх, а в налаштуваннях забуває виставити відповідні зміни.
Дістатися до налаштувань дуже просто в даному випадку:
Також потрібно перевірити, чи вдалося скачати Вайбер з видеозвонком. Адже відео зв’язок, як вже було зазначено, підтримується лише у версіях месенджера, починаючи з версії 5.0.
Іноді допомагає проста перезавантаження комп’ютера або смартфона. Або повна переустановка Вайбера на пристрої. Взагалі, дивно, як багато часом найзаплутаніших проблем можна вирішити самої звичайної перезавантаженням. Цілком можливо, що допоможе і в цьому випадку.
У будь-якому випадку, причиною, чому немає відеодзвінка, може послужити і нестабільна зв’язок з Інтернетом, або її повна відсутність. Так що необхідно перевірити також і якість зв’язку. Нарешті, якщо зовсім нічого не допомагає, то можна написати в службу технічної підтримки, перейшовши за посиланням: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Фахівці задасть кілька запитань – і є великі шанси на те, що проблема буде вирішена успішно.