Чому не приходять повідомлення у Вайбере на Андроїд

Чому не приходять повідомлення у Вайбере на Андроїд

Viber – популярний додаток-месенджер, де можна безкоштовно листуватися з іншими користувачами, а також телефонувати і обмінюватися медіафайлами. Розробники постійно усовершенствую програму і для більшої зручності, коли у вас є непрочитані повідомлення або пропущені дзвінки, вам приходять повідомлення. При необхідності їх можна відключити. Але що робити, якщо ви не відключали повідомлення, а вони перестали приходити на телефон? В чому може бути проблема і як її вирішити?

Чому не приходять повідомлення Вайбер на Андроїді

Повідомлення не є обов’язковими в Вайбере, однак у більшості користувачів вони налаштовані, щоб завжди бути в курсі нових повідомлень або пропущених дзвінків. Повідомлення висвічується, навіть якщо додаток Вайбер закрито або телефон заблоковано. Це дуже зручна функція і коли вона пропадає, потрібно постійно заходити в додаток і перевіряти наявність нових листувань. Така ситуація завдає багато клопоту, а що найголовніше – ви можете пропустити щось дуже важливе. Тому якщо ви не відключали повідомлення, потрібно розібратися, чому вони не приходять.

Розглянемо найпоширеніші причини, чому перестали приходити повідомлення:

  1. Якість інтернет-з’єднання. Почнемо з самого простого. Іноді, коли ви переключаєтеся з Wi-Fi на мобільний інтернет, через обмежений трафік, деякі функції припинені. Тому спробуйте перевірити настройки мережі мобільного оператора, а також кількість доступних Мб. Якщо дана проблема залишається і при Wi-Fi, тоді цю причину виключаємо.
  2. Пам’ять телефону переповнена. Якщо у телефону немає місця для зберігання даних, то і нова інформація перестане завантажуватися, а значить, не тільки повідомлення перестануть приходити, але і самі повідомлення в Вайбере не будуть відкриватися. Якщо така проблема є, тоді почистіть телефон від непотрібних файлів і звільніть достатньо вільного місця.
  3. Крім телефону, Вайбер активний на іншому пристрої. Якщо месенджер крім смартфона встановлений ще і на комп’ютері або планшеті, під одним номером телефону, то можливо, стався збій синхронізації, і повідомлення спливають тільки на додатковому пристрої.
  4. Повідомлення не приходять тільки від конкретного користувача. Тут справа полягає не в збій роботи Вайбера, а в тому, що дана функція недоступна для окремих контактів, наприклад, ви його заблокували або просто забули про це, або користувач відсутній у вашій телефонній книзі.
  5. Конфлікт додатків. Коли повідомлення пропадають після установки нової програми, то, швидше за все, проблема полягає у конфлікті програм. Таке часто відбувається при установці антивірусу. Він блокує сумнівні оповіщення. У цьому випадку Вайбер потрібно буде додати в список виключень.
  6. Збій системи. Нерідко налаштування телефону повертаються до заводських, після серйозного збою системи. Подібне може статися, якщо телефон завис і не реагує ні на які маніпуляції і залишається тільки примусово його вимкнути. Після запуску системи деякі параметри можуть збиватися, тому їх потрібно перевірити і заново відрегулювати.

Якщо в налаштуваннях даний тип сповіщень для Вайбера включений, і ви перепробували всі вищеперелічені варіанти, то, можливо, потрібно просто перезавантажити телефон, щоб зміни знову вступили в силу. Таке просте дію дуже часто спрацьовує.

Для окремих телефонів на платформі Андроїд властива така функція, як вміст екрану блокування. Якщо ця опція активована, то система блокує спливаючі оповіщення при заблокованому екрані телефону, а значить, і повідомлення Вайбера також не відображаються. Перевірте цю функцію в меню «Налаштування», «Режим блокування» і виправте ситуацію.

Чому не приходять повідомлення у Вайбере на Андроїд

Налаштування сповіщень на Android Viber

Налаштування сповіщень

Щоб упевнитися в правильності налаштувань Вайбера, і в тому, що повідомлення не приходять з інших причин, ознайомтеся з інструкцією включення оповіщення через Viber або через телефон «Налаштування».

У додатку

Налаштувати сповіщення з Вайбера при вхідних повідомленнях можна в самому додатку. Для цього виконайте такі дії:

  1. Відкрийте Вайбер.
  2. Внизу на панелі інструментів перейдіть в розділ «Ще».
  3. Далі вибираєте «Налаштування».
  4. Переходьте в «Повідомлення».
  5. Активуєте функцію «попередній Перегляд повідомлень».

У цьому розділі ви також можете налаштувати інші параметри оповіщення, наприклад, включити спливаючі повідомлення, повідомляти, коли з’явився новий користувач Вайбера з вашої телефонної книги, налаштувати підходящу мелодію для оповіщення та багато іншого. Коли ви внесете зміни, вони відразу стають доступними і перезавантажувати телефон необов’язково.

На смартфоні

Вносити зміни у режим повідомлень можна не тільки через додаток, але й через сам телефон:

  1. Увійдіть у «Налаштування».
  2. Перейдіть в пункт «Повідомлення».
  3. Внизу буде представлений список встановлених додатків, вибираєте «Viber».
  4. Дивіться, включена у вас функція «Показати повідомлення».

У цьому меню ви зможете провести і інші параметри, наприклад, вимкнути звук на вхідні оповіщення, якщо ви втомилися від нескінченних повідомлень, при цьому повідомлення буде просто відображати на екрані або зробити їх недоступними при заблокованому телефоні. Після приведення важеля в активний стан (до бузкового кольору), опція відразу вступає в дію і при справності додатка повинна працювати.

Інші проблеми і їх рішення

З якими проблемами ви можете зіштовхнутися, крім того, що не приходить сповіщення з Вайбера? Користувачі відзначають і такі невідповідності в роботі додатка:

  • не поступають вхідні дзвінки;
  • не всі ваші знайомі відображаються в доступних користувачів;
  • додаток постійно зависає або раптово закривається;
  • додаток не виходить оновити;
  • повідомлення приходять з запізненням.

Крім відсутності повідомлень, додаток може некоректно працювати і в інших напрямках і створювати інші незручності, що відображаються на якості використання месенджера.

При цьому якщо ви перевірили всі налаштування, вони включені, а проблема не зникає, тоді варіантом виправлення таких помилок може послужити перевстановлення програми або повернення до старої версії. Часто користувачі застарілих телефонів стикаються з неспроможністю системи і ємного додатки оновленої версії і тому спостерігаються різні проблеми. Тому спробуйте повністю видалити Вайбер і встановити його заново. Якщо вам потрібно минула версія програми, то ви можете завантажити її на нашому сайті. Настійно радимо, перед тим як видалити месенджер, створити резервну копію листувань («Налаштування», «Обліковий запис», «Резервна копія»), а також зберегти вручну необхідні мультимедійні файли. Найчастіше саме таке рішення проблеми дозволяє усунути всі неполадки з додатком.

Подобається? Поділіться з друзями:
Корисні поради для кожного
Залишити відповідь