Розділ статистичних даних дозволяє користувачам підлаштовуватися під аудиторію і отримувати їх максимальну залученість. Чому статистика в Instagram недоступна у деяких користувачів і що з цим робити, ви дізнаєтеся з цієї статті. Розглянемо можливі причини та розв’язання проблеми.
Чому немає статистики в Instagram: можливі причини
- Не підключений бізнес-профіль.
- Застаріла версія програми.
- Публікації занадто старі.
Докладніше про кожному пункті і вирішенні проблеми читайте в наступних блоках тексту.
Не той тип облікового запису
В Instagram не працює статистика, якщо тип профілю – «простий». Щоб отримати доступ до потрібної інформації, приєднайте бізнес-аккаунт. Процедура безкоштовна для всіх користувачів. Все, що вам знадобиться, це обліковий запис у соціальній мережі Фейсбук – заведіть її на офіційному сайті за посиланням або використовувати вже наявну.
Як змінити тип профілю
- Запустіть додаток на смартфоні або планшеті, авторизуйтеся.
- Викличте меню натисканням на три точки або шестірню вгорі.
- У блоці Акаунт знайдіть рядок Переключитися на бізнес-профіль.
- Торкніться рядка перемикання.
- Натисніть Продовжити.
- Виберіть обліковий запис або введіть доступи від Фейсбук.
- Торкніться кнопки Далі.
- Підтвердіть зміну аккаунта кнопкою Готово.
Повернути звичайний профіль ви можете в будь-який час за допомогою пункту меню «Перейти на звичайний профіль».
Стара версія програми
Якщо не оновлювати додаток, деякі функції і розділи стануть недоступні. Щоб виправити ситуацію, перейдіть в маркет додатків, знайдіть Instagram за допомогою пошуку або у списку «Встановлених» та натисніть «Оновити».
На кожному пристрої свій магазин додатків з різним інтерфейсом:
- App Store для Айфон, Айпад, Айпод.
- Play Маркет для смартфонів на Андроїд.
- Microsoft Store для Віндовс фон.
Встановлюйте оновлення тільки цих офіційних джерел.
Публікації застаріли
Статистичні дані можуть бути недоступні для публікацій, які зроблені до переходу на інший тип облікового запису.
В цьому випадку зробити нічого не можна – тільки завантажувати нові фото/відео і відслідковувати статистику по них.
Розділ з загальними даними по всьому аккаунту доступний завжди. Щоб відкрити його:
- Перейдіть в профіль через мобільний додаток.
- Торкніться значка у вигляді графіка вгорі.
- Якщо інформації немає, значить вона ще недоступна для цього облікового запису.
Тепер ви знаєте, чому не показує статистику в Instagram, і як можна це виправити. Додатково перевірте, стабільно підключення до інтернет-мережі – якщо немає, дані не прогрузятся і будуть недоступні.
Читайте також: Instagram — офіційний сайт, що він із себе представляє?