Зміст
AliExpress: секрети популярності
Aliexpress.com – інтернет-платформа для роздрібних і дрібнооптових покупок, підрозділ китайського холдингу Alibaba Group. Комерція у всесвітній мережі в останні роки набирає величезну популярність, і магазин з Піднебесної вдало влився в тренд, зайнявши з моменту появи в 2010 році лідируючі позиції в світі у своїй сфері. Асортимент Алиэкспресс величезний: від іграшок до сантехніки, від духів до автотоварів, від гаджетів до спортивних аксесуарів і багато що інше інше.
На сайті невеликі китайські і азіатські компанії торгують з усім світом. Час доставки займає 3 дні, а оплата продавцю надходить лише після отримання замовлення покупцем. За це і багато іншого люди і люблять Алиэкспресс. Згідно зі статистикою в Росії – це найбільш відвідуваний сайт електронної комерції. Популярність його зростає день від дня, і, якщо ви теж вирішили долучитися до моди, не зайвим буде дізнатися, як все-таки звертатися з сайтом, на що звернути увагу і як зробити покупки легкими, швидкими і вигідними.
Як і в будь-якому іншому інтернет-магазині на Алиэкспресс у продавців є розділи для відгуків, що дозволяє хоч трохи подивитися на «кота в мішку» (якість, терміни, відповідність товару заявленого) перед його придбанням. Сам Алиэкспресс виступає гарантом та третейським суддею у спірних ситуаціях.
Реєстрація не займе багато часу
Реєстрація на Алиэкспресс
Для здійснення покупки, необхідно зареєструватися на сайті, тим самим, створити свій аккаунт. Для процедури вистачить і базового рівня користування інтернетом. Якщо ви самостійно створювали собі електронну поштову скриньку або реєструвалися в соціальних мережах, то пройдете цей етап без праці.
Після натискання кнопки «Зареєструватися безкоштовно» в правому верхньому кутку стартової сторінки російськомовної версії сайту ru.aliexpress.com відкривається вікно, в якому пропонується вписати свої дані: e-mail, ім’я, пароль, а також ввести код з зображення (захист від роботів. Якщо символи коду не видно, натисніть кнопку Refresh і картинка оновиться. В кінці сторінки поставте прапорець біля напису «AliExpress.com Free Membership Agreement» або «Безкоштовне членство на AliExpress.com». Після тисніть «Створити профіль». У випадку коректності даних аккаунт буде створений. На вказану електронну пошту прийде лист для активації перейдіть за посиланням, зазначеної у цьому повідомленні.
Увага! Також існує спосіб реєстрації в Алиэкспресс з допомогою акаунтів у Facebook та VKontakte.
Фіксація адреси доставки
Далі подбайте про заповнення адреси, за якою буде здійснюватися доставка покупок. Звичайно, це можна зробити в момент замовлення конкретного товару, але краще залишити дані відразу. Увійдіть у свій профіль на головній сторінці сайту (ввести логін/пароль). Після цього вгорі з’явиться кнопка з написом «Мій Алиэкспресс». Натиснувши її, потрапите в панель управління. Шукаємо в меню зліва напис Shipping Address або «Адреса одержувача». Тут вам запропонують заповнити наступні пункти:
Увага! Система Алиэкспресс дозволяє вам вказувати до 5 адрес. Під час покупки просто оберете актуальний в даний момент. Головне – ретельно заповнюйте поля і перевірте достовірність вказаних даних, щоб не виникло затримки чи неприємностей з доставкою.
Оформлення замовлення
Знайшли потрібний товар за ціною, якістю та відгуків – приступайте до складання замовлення. У цьому меню також все інтуїтивно зрозуміло. Замовлення, зрозуміло, оформляється після введення логіна/пароля. У розділі вашого замовлення:
- Звірте опції (при наявності таких): розмір, колір, комплектація;
- Вкажіть кількість примірників;
- Виберіть вид доставки: випадаючий список розповість докладно про її способи та вартості;
В замовленні необхідно вказати всі параметри товару
- Додайте покупку в кошик кліком по відповідній кнопці;
- Оплата. В залежності від кількості покупок їх можна використати окремо або одним махом;
- Виберіть адресу доставки;
- Наступне вікно допоможе вам повторно перевірити всі дані, введені під час попередніх кроків;
- Якщо необхідно, залиште коментар для продавця: раптом треба щось уточнити.
- Натисніть «Розмістити замовлення» і визначитеся з варіантом оплати: VISA, MasterCard, Qiwi, Western Union, WebMoney, Yandex.Money. Внесіть реквізити і оплачуйте – замовлення оформлене. Алиэкспресс виступає гарантом конфіденційності персональних даних клієнтів.
Рада. VISA і MasterCard, за відгуками, найбільш зручні способи оплати. В разі проблем з доставкою, з ними легше здійснити повернення грошей.
Алиэкспресс виступає посередником. Постачальник здійснює доставку покупки в погодженою з покупцем комплектації. Клієнт підтверджує це, натиснувши спеціальну кнопку Confirm Order Received в розділі товару на панелі управління. Після чого вам запропонують оцінити продавця за 5-бальною шкалою. Не натискайте на цю кнопку, поки не взяли в руки товар або не переконалися в його якостях. Інакше ви перестанете потрапляти під дію програми захисту покупця і будете змушені вірити в сумлінність іншої сторони угоди.
Отримання покупки
Відстежити стан покупки ви можете у розділі My Orders в своєму профілі. Відразу після відправки товару, натиснувши на його статус, ви потрапите на сторінку з деталізацією інформації. Також можна скасувати замовлення, але лише поки не стартувала відвантаження покупки. Для запуску процедури скасування, потрібно повідомити продавця про причини: у тому ж розділі My Orders кнопкою Cancel Order біля замовлення. На наступній вкладці натисніть Request Order Cancellation і виберіть причину із запропонованих.
Замовлення можна відстежити на сайті
Окрему увагу приділіть питання: Do you want to submit a complaint against this supplier? Відповідь NO — ви не маєте претензій до продавця, а відмовляєтеся від покупки з особистих причин. В іншому випадку відзначайте YES. У цьому випадку ви можете поскаржитися на недобросовісного продавця. Алиэкспресс буде зобов’язаний провести своє розслідування і покарати недбайливу компанію, якщо дані підтвердяться.
Якщо прийшли до згоди, скасування відбудеться не пізніше, ніж через 15 днів. Кнопка відміни може виявитися некликабельной: таке відбувається при розрахунку кредитною карткою. У такому випадку радять зв’язатися з постачальником і попросити скасувати відвантаження. Через час кнопка Cancel Order знову повинна стати клікабельним.
Увага! Скасування неоплачених замовлень відбувається автоматично протягом 20 днів з моменту оформлення замовлення.
На AliExpress є ще безліч цікавих пропозицій, що постійно оновлюється список товарів, програм і знижок – все, що «зависнути» на сайті не на одну годину.
