Зміст
Як абоненту Мегафона дізнатися про послуги, підключених до номера
Багато мобільні оператори буквально нав’язують своїм клієнтам різні опції і послуги, найчастіше платні. Деякі з них підключаються автоматично або входять в тариф, причому іноді спочатку на безкоштовній основі, в якості пробника». Трапляється, що абонент зауважує: з рахунку регулярно «йдуть» певні суми, а чому – невідомо. Ось тоді-то і з’ясовується, що гроші знімаються за платні послуги. Буває і так, що власник телефону самостійно активував якусь опцію – випадково чи навмисно, але забув про це.
У будь-якій ситуації не зайвою буде періодичний моніторинг, який допоможе з’ясувати, підключені до номеру якісь послуги. Зробити перевірку можна кількома способами:
Набрати № 0505 або 0500 Дзвінок безкоштовний для всіх абонентів Мегафона. Після з’єднання потрібно:
- натиснути в голосовому меню «1»;
- потім вибрати цифру «2»;
- прослухати список опцій – їх озвучить автоінформатор.
Деактивувати платні послуги можна, дотримуючись голосових підказок
Щоб деактивувати одну або всі послуги, потрібно слідувати підказкам меню.
Скористатися USSD-запитом. Сервіс коротких повідомлень дозволить дізнатися цікаву для вас інформацію за кілька секунд. Для цього потрібно набрати таку комбінацію: *583#, а потім – кнопку виклику. У відповідь надійде повідомлення, в якому будуть перераховані всі платні послуги. Для відключення опцій з допомогою USSD потрібно набрати *105*2#, натисніть кнопку виклику.
Увага! В залежності від регіону номера телефонів або комбінації можуть відрізнятися. Варто завчасно дізнатися у представників оператора, як дзвонити і що набирати для виконання тих чи інших операцій. Інформацію можна отримати в салонах Мегафон, на сайті (потрібно тільки вибрати своє місто чи область – на сторінці праворуч угорі), за безкоштовним загальноросійському № «гарячої лінії» 8-800-55-00-500.
Авторизуватися в «Особистому кабінеті». У відповідному розділі буде відображено перелік усіх опцій, підключених до номеру, а також зазначена величина плати за кожну послугу. Якщо ви не маєте персонального кабінету, зареєструйтесь на сайті, ввівши логін (№ телефону) і пароль. Його вам вишлють в СМС, коли ви наберете коротку команду *105*00# і кнопку виклику.
Ще один варіант — зайти з паспортом в офіс Мегафона.
Перевірка трафіку і хвилин: варіанти
Дізнатися кількість невитрачених мегабайт або хвилин можна тими ж способами, що і перевірити список активних послуг:
- у салоні Мегафон;
- через Особистий кабінет;
- за допомогою сервісу коротких повідомлень;
- зателефонувавши за безкоштовним телефоном.
Рада. Так само можна перевірити, скільки СМС доступне за умовами вашого тарифного плану або в рамках активованої опції.
При зверненні в офіс Мегафона потрібно не забути свій паспорт або інший документ, що посвідчує особу. Для перевірки трафіку або хвилин допомогою «Особистого кабінету» необхідно:
- увійти в сервіс, використовуючи логін і пароль;
- натиснути на вкладку «Залишки по пакетам послуг» і ознайомитися з інформацією.
Особистий кабінет Мегафон дозволяє отримати інформацію про всіх підключених послуги
Щоб скористатися сервісом коротких повідомлень, потрібно набрати на телефоні комбінацію *558#, а потім натиснути на клавішу виклику. Відомості надійдуть у вигляді СМС. Служба підтримки абонентів Мегафон також володіє інформацією про трафік і невитрачених хвилинах. Щоб скористатися цим способом зв’язку, потрібно набрати 0500. Якщо телефонуєте з міського телефону або іншого мобільного оператора, набирайте безкоштовний № 8-800-55-00-500.
Рада. Для зручності можна інсталювати на планшет або смартфон додаток «Мегафон Особистий кабінет». Щоб стежити за залишками хвилин або трафіку в режимі онлайн, потрібно застосувати спеціальний віджет.
Якщо вам потрібно щось уточнити по оплаті, послуг, хвилинах чи трафіку – Мегафон приймає запитання від абонентів. Зв’яжіться з фахівцями через спеціальну форму на сайті, за допомогою Особистого кабінету, в СМС (номер для безкоштовних повідомлень – 0500), або через офіційну групу в соціальних мережах.