Зміст
Що таке номер поштового ідентифікатора
При прийомі цінних листів і посилок, кожному відправленню присвоюється індивідуальний 14-ти значний номер ШПИ. У номері зашифрована потрібна поштовикам інформація про місце прийому. Поштовий ідентифікатор супроводжує лист або надсилання протягом всього шляху, відбиваючись у супровідних документах. Він дає можливість контролювати етапи та час перебування в дорозі поштових відправлень.
Рада. Якщо ви відправник – зберігайте квитанцію про відправлення листів, бандеролей, посилок до моменту їх отримання одержувачем.
Як стежити за листом або посилкою
У день прийому (на наступний день), інформація про початок шляху з’являється на ресурсі Пошти Росії в загальному доступі. Для перегляду інформації на сайті https://www.pochta.ru/tracking необхідно ввести поштовий ідентифікатор відправленої посилки (листи). Шлях поштового відправлення зазвичай проходить через декілька пунктів:
- прийом у поштовому відділенні;
- обробка в місцевому сортувальному пункті;
- обробка в обласному сортувальному пункті;
- обробка в проміжному пункті;
- обробка сортування пункту призначення;
- прибуття в пункт призначення.
Відстежувати посилки можна безпосередньо на сайті Пошти Росії
Для кожного етапу існують затверджені тимчасові рамки, за порушення яких Пошта Росії може сплатити штрафні санкції.
Крім основного ресурсу Пошти Росії є ряд сайтів, що пропонують процедуру відстеження, супроводивши її додатковими послугами:
Послуги моніторингу шляху посилок пропонують багато інші сайти, найбільш зручні та популярні перераховані вище. Як правило, головною умовою для отримання повідомлень є реєстрація на сайті. Потрібно розуміти, що вся інформація про рух реєстрованих поштових відправлень береться ними з центрального сайту Пошти Росії: https://www.pochta.ru.
Рада. Відправити посилку або лист можна з СМС-повідомленням на будь-які російські телефонні номера (або декілька номерів). Як тільки РПО з’явиться в пункті видачі, на вказаний телефонний номер надійде СМС-повідомлення про це. Прийти на пошту за листом або посилкою можна відразу, не чекаючи надходження паперового сповіщення.
Що робити, якщо поштове відправлення затримується
Для кожного етапу шляху проходження РПО відведений свій часовий термін. Дізнатися, чи немає порушень у конкретній РПО можна в будь-якому поштовому відділенні. Там у вільному доступі повинні перебувати довідкові матеріали, за якими можна розрахувати контрольний термін (максимальний, перевищення якого є порушенням) знаходження поштового відправлення в дорозі.
Сервіс «Де посилка» дозволяє відстежувати відправлення близько 150 транспортних компаній, у тому числі Пошти Росії
Відстеження шляху листів і посилок дає можливість оперативно спостерігати за рухом пошти. При відсутності просування більше 3-5 днів відправнику, взявши квитанцію і паспорт, бажано зайти в поштове відділення прийому РПЗ. Там можна подати заяву на розшук листи або посилки. Причиною подачі заяви можна вказати уповільнення у проходженні РПЗ.
Використання будь-якого інтернет-ресурсу, який пропонує відстеження трекінгу реєстрованих поштових відправлень, робить прозорим весь шлях посилки або листа, дає можливість вчасно відреагувати на уповільнення і не допустити їх втрату.